Mọi người đều có loại biểu đồ hoặc công cụ trực quan yêu thích của riêng mình. Tôi chưa sẵn sàng tuyên bố đây là loại biểu đồ hoặc công cụ trực quan yêu thích của mình, nhưng loại biểu đồ cũ nhưng hữu ích này cần được dành nhiều thời gian và sự chú ý hơn. Đúng vậy: Tôi đang nói đến Biểu đồ kiểm soát với các giai đoạn , đôi khi còn được gọi là Biểu đồ kiểm soát trước/sau.
Nếu bạn chưa quen với nó, chúng tôi đã đưa ra một blog tuyệt vời giải thích chúng là gì và cách xây dựng một blog trong Minitab. Nói một cách ngắn gọn, chúng là các biểu đồ kiểm soát giúp phân tích một quy trình trước và sau khi cải tiến, theo dõi không chỉ sự thay đổi mà còn cả ý nghĩa của quy trình và sự thay đổi về tính biến thiên do cải tiến. Điều này cung cấp thêm thông tin chi tiết, không chỉ về tác động của cải tiến mà còn về việc liệu nó có phải là một phần của quy trình ổn định (và bền vững) hay không.
Bây giờ bạn đã quen với tiện ích Biểu đồ kiểm soát trước/sau, sau đây là 4 cách bạn có thể muốn sử dụng loại hình trực quan hóa này:
1. Ghi lại tác động của SỰ CẢI TIẾN
Hãy tưởng tượng bạn được giao nhiệm vụ giảm thời gian chu kỳ (tức là tổng thời gian mà một nhóm sản xuất dành cho việc sản xuất một đơn vị duy nhất), để cho phép sản xuất nhanh hơn nhằm tăng công suất để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với sản phẩm của bạn. Bạn bắt đầu một dự án cải tiến và sau khi thực hiện các thay đổi, bạn sẽ đo lường thành công của mình. Biểu đồ kiểm soát theo giai đoạn là một cách tuyệt vời để làm nổi bật những lợi ích của dự án cải tiến của bạn.
2. Nắm bắt tác động của sự thay đổi trong môi trường kinh doanh
Các doanh nghiệp năng động và liên tục thay đổi. Một số thay đổi này là các lực lượng bên ngoài, như hành động của đối thủ cạnh tranh hoặc thay đổi trong môi trường hoạt động, và một số có thể là do sự thay đổi chiến lược. Hãy tưởng tượng bạn là một nhà sản xuất nước rửa tay và bạn cần dự báo nhu cầu cho sản phẩm của mình. Trải nghiệm của bạn trước COVID, trong và sau COVID đều cực kỳ khác biệt. Việc nêu bật sự thay đổi này có thể giúp giải thích những thay đổi đáng kể trong doanh nghiệp.
3. LÀM NỔI BẬT NHỮNG CẢI TIẾN TRONG TRẢI NGHIỆM CỦA BỆNH NHÂN HOẶC CHĂM SÓC BỆNH NHÂN
Trong trường hợp chăm sóc sức khỏe này, việc nêu bật sự cải thiện là rất quan trọng đối với cả bác sĩ và bệnh nhân. Cho dù đó là bác sĩ theo dõi liệu pháp hay cơ sở theo dõi cải tiến, họ không chỉ muốn hiểu chúng mà còn muốn truyền đạt rõ ràng những lợi ích cho bệnh nhân. Bạn có thể đọc về cách bệnh viện có thể theo dõi một số liệu quan trọngnhư giảm thời gian nhập viện (trong blog đã đề cập trước đó) hoặc cách sử dụng số liệu này để truyền đạt những lợi ích tiềm năng của phẫu thuật.
4. GIÁM SÁT HIỆU SUẤT CỦA THIẾT BỊ
Điều này có thể được thực hiện sau khi cải thiện hoặc để đo lường tác động của việc hao mòn hoặc thiếu dịch vụ theo thời gian. Thiết bị nhà máy rất đắt tiền và quan trọng đối với hoạt động. Việc điều chỉnh hoặc sửa chữa thiết bị có thể dẫn đến tăng năng suất và có thể dễ dàng hiển thị bằng biểu đồ kiểm soát trước/sau. Biểu đồ kiểm soát theo giai đoạn cũng có thể đặc biệt hữu ích ngay cả khi đo lường tác động của bảo trì thông thường. Đọc về một ví dụ tuyệt vời về một người nào đó đo mức tiêu thụ xăng của ô tô để xem liệu dịch vụ bảo trì có duy trì hiệu suất ổn định hay không.
Sử dụng Minitab để cải tiến liên tục
Như bạn có thể thấy, biểu đồ kiểm soát là công cụ đơn giản nhưng rất mạnh mẽ có thể giúp bạn xác định liệu một quy trình có nằm trong tầm kiểm soát (có nghĩa là quy trình chỉ có sự thay đổi ngẫu nhiên, bình thường) hay ngoài tầm kiểm soát (có nghĩa là quy trình có sự thay đổi bất thường, có thể là do “nguyên nhân đặc biệt”).
Và khi bạn sử dụng Phần mềm thống kê Minitab, bạn có thể chọn Trợ lý > Biểu đồ kiểm soát… và nhận hướng dẫn từng bước trong suốt quá trình tạo biểu đồ kiểm soát, từ việc xác định loại dữ liệu bạn có, đến đảm bảo dữ liệu của bạn đáp ứng các giả định cần thiết, cho đến việc diễn giải kết quả biểu đồ của bạn.